راهنمای ثبت سفارش

ثبت سفارش

برخی از محصولات سابت بصورت آنلاین قابل ثبت سفارش بوده و پس از ایجاد حساب کاربری در پنل کاربری خود قابل پیگیری هستند. برای سفارش سایر محصولات از طریق زیر اقدام کنید:

دریافت پیش فاکتور: جهت ثبت سفارش پروژه چاپی مورد نظر خود ابتدا وارد بخش مربوط به هر محصول شده و با تغییر گزینه های متغیر مانند جنس کاغذ، نوع پوشش، اندازه و تیراژ، قیمت بروز را بصورت لحظه ای مشاهده کنید. پس از انتخاب، روی گزینه چاپ پیش فاکتور کلیک کرده و آن را ذخیره نمایید، یا از آن اسکرین شات یا عکس بگیرید.

ارسال پیش فاکتور: برای ثبت سفارش، پیش فاکتوری که در مرحله قبل دریافت کردید را به تلگرام خانه چاپ و گرافیک ارسال نمایید.

ارسال فایل طراحی: پس از ارسال پیش فاکتور، فایل طراحی خود را (در فرمت های pdf، png یا jpeg) به تلگرام ما ارسال نمایید و در صورتی که به طراحی نیاز دارید اطلاعات مورد نظر خود مانند لوگو، نام برند، اطلاعات تماس و … را برای ما ارسال نمایید.

تایید طراحی: فایل طراحی شما بررسی شده و در صورت قابل چاپ بودن تایید می گردد، سفارش شما ثبت شده و برای شما فاکتور نهایی صادر می شود.

پس از پرداخت وجه فاکتور به صورت کارت به کارت، سفارش شما ثبت شده و برای شما پیامک ثبت سفارش ارسال می گردد. پس از اتمام سفارش نیز برای شما پیامک آماده شدن سفارش شما ارسال می گردد، سپس می توانید سفارش خود را با پیک، تیپاکس و یا بصورت حضوری دریافت کنید.

زمان آماده شدن سفارش

زمان تخمینی آماده سازی سفارش شما در هر صفحه از سایت و در پیش فاکتور شما قابل مشاهده می باشد. این زمان درج شده تنها مربوط به زمان چاپ محصول شما بعد از تایید شدن طرح آن می باشد، در صورت نیاز به طراحی و یا خراب بودن فایل طراحی، زمان آماده سازی سفارش بسیار متغیر خواهد بود.

زمان درج شده در پیش فاکتور، پس از ثبت سفارش و تایید طراحی شما محاسبه می گردد.

شرایط استفاده از چاپ 2 ساعته: در محصولاتی که تحویل 2 ساعته در صفحه محاسبه قیمت آن ها ذکر شده می توانید با انتخاب تحویل 2 ساعته با حداکثر سرعت پروژه خود را چاپ نمایید. دو ساعت مورد نظر، پس از تایید طرح شما محاسبه می شود و در صورتی که طرح شما اشکال داشته باشد و یا اینکه به طراحی نیاز داشته باشید زمان رفع اشکال طراحی و یا طراحی محصول شما به این 2 ساعت اضافه می شود. تحویل 2 ساعته تنها در تیراژ حداقلی امکان پذیر است که معمولا 100 عدد (در کارت ویزیت ها) می باشد. در صورتی که به تیراژ بیشتری نیاز دارید و چاپ شما برش و پوشش سلفونی یا لمینتی زیادی داشته باشد زمان چاپ شما افزایش پیدا می کند و بایستی کمی زودتر برای سفارش خود اقدام کنید.

نکته مهم: پیش از ثبت سفارش 2 ساعته هماهنگی با چاپخانه ضروری است، پس از سفارش 2 ساعته، حتما تماس بگیرید تا ثبت سفارش فورا انجام شود.

نکته مهم: کلیه سفارشاتی که پس از ساعت 13 ثبت شوند برای روز بعد پردازش می شوند.

نکته مهم: روز های پنجشنبه و جمعه روز کاری محسوب نمی گردند.

شیوه های ارسال محصول

• ارسال سفارشات در تهران توسط پیک و برای سایر نقاط توسط تیپاکس انجام می شود.
• هزینه ارسال در تهران توسط پیک (الو پیک یا اسنپ) و با توجه به مسافت محاسبه می شود.
• هزینه پست تیپاکس با توجه به وزن محصول شما محاسبه شده و متغیر است.
• ارسال سفارشات با تیپاکس 1 تا 2 روز پس از اتمام چاپ انجام می شود.
• هزینه ارسال سفارشات در تهران و سایر نقاط به عهده مشتری می باشد.
• همچنین برای دریافت سفارش خود می توانید به صورت حضوری مراجعه فرمایید.

راه های تماس با ما

علاوه بر امکان مراجعه حضوری به دفتر و یا تماس با شماره تلفن های شرکت در ساعات اداری، در هر ساعت از شبانه روز می توانید با ارسال ایمیل و یا پیام در شبکه های اجتماعی ما (تلگرام) با ما تماس بگیرید. همچنین امکان فرستادن پیام در چت آنلاین سایت امکان پذیر است و پشتیبان ما در کوتاه ترین زمان ممکن به شما پاسخ خواهد داد. در صورت آنلاین نبودن پشتیبان سایت می توانید شماره تلفن خود را در چت سایت ارسال نمایید تا به محض آنلاین شدن با شما تماس گرفته شود. برای اطلاع از نشانی دقیق، ایمیل و شماره های تماس خانه چاپ و گرافیک به صفحه تماس با ما مراجعه بفرمایید.