مراحل ثبت سفارش
روند ثبت سفارش در سایت طوری طراحی شده که قبل از پرداخت، جزئیات چاپ، زمان تقریبی آمادهسازی و هزینه نهایی را ببینید. اگر در هر مرحله نیاز به راهنمایی داشتید، با شماره ۰۲۱۸۲۸۰۰۳۰۰ تماس بگیرید یا از طریق چت آنلاین سایت یا سایر پلتفرم های خانه چاپ و گرافیک برای گرفتن راهنمایی، استفاده کنید.
- انتخاب محصول: از منوی دستهبندی یا صفحه محصولات، کالای موردنظر مثل لیبل، کارت ویزیت، جعبه، کاتالوگ و سایر اقلام چاپی را انتخاب کنید.
- تنظیم مشخصات چاپ: تیراژ، جنس، سایز، نوع چاپ، پوشش، زمان تحویل و سایر گزینهها را مطابق نیاز خود انتخاب کنید تا قیمت و زمان در پیشفاکتور بهروز شود.
- درخواست طراحی: در صورت نیاز به طراحی، گزینه مربوط به طراحی در صفحه همان محصول را انتخاب کنید و اطلاعات لازم را برای تیم طراحی ارسال نمایید.
- افزودن به سبد خرید: پس از انتخاب تمام گزینه های چاپی دکمه مشاهده پیش فاکتور و ثبت را بزنید تا محصول به سبد خرید شما اضافه گردد.
- آپلود فایل چاپی: روی سبد خرید خود کلیک کنید و با فشردن گزینه انتخاب فایل، برای محصول خود، طراحی مورد نظر خود را آپلود کنید.
- بررسی پیشفاکتور و پرداخت: جزئیات سفارش، هزینه و زمان تخمینی را در پیشفاکتور چک کنید و پس از تأیید، پرداخت را انجام دهید.
- تأیید طرح، چاپ و ارسال: پس از بررسی کیفی فایل، سفارش وارد مراحل چاپ میشود و در پایان میتوانید آن را حضوری دریافت کنید یا از طریق پیک / تیپاکس تحویل بگیرید.
شرایط و ضوابط
- در صورت نیاز به طراحی، گزینه آن را در صفحه محصول انتخاب کرده و اطلاعات مورد نیاز طراحی را برای ما ارسال نمایید.
- فایل طراحی وکتور خود را با فرمت PDF و فایل طراحیشده با فتوشاپ را با فرمت PNG یا JPEG ارسال نمایید.
- در صورت ارسال فایل اصلی طراحی (لایه باز) امکان درهمریختگی طراحی شما وجود خواهد داشت.
- تمامی فونتها در فایل ارسالی بایستی کانورت شده باشند.
- در طراحی کارت ویزیت تا جای ممکن از کادربندی استفاده نشود زیرا همواره مقداری غیرقرینگی در چاپ و برش وجود دارد.
- پس از ارسال فایل، طرح شما از نظر سایز و قابلیت چاپ توسط ما بررسی شده و در صورت نداشتن اشکال تأیید میگردد.
- خانه چاپ و گرافیک مسئولیتی در قبال اشکالات نگارشی، خطای رنگی و درهمریختگی در صورت ارسال فایل لایه باز ندارد.
- زمان تعیینشده برای کلیه سفارشات پس از تأیید شدن طراحی محاسبه میگردد.
- در صورتی که سفارش شما پس از ساعت ۱ ظهر انجام شود، تأیید سفارش در روز بعد انجام میشود.
- فایل طراحی چاپشده برای مشتری به هیچ عنوان برای مشتری دیگری چاپ نخواهد شد.
- حق استفاده از تصویر محصول شما بهعنوان نمونه چاپشده در وبسایت خانه چاپ و گرافیک محفوظ است.
- در صورت عدم تمایل به استفاده از تصویر محصول شما در وبسایت، در هنگام ثبت سفارش به ما اطلاع دهید.
- در صورت داشتن هرگونه پرسش یا اشکالی در کلیه مراحل ثبت سفارش با ما تماس بگیرید.
- در چاپ افست امکان کم یا زیاد چاپ شدن حدود ۵ درصد از تیراژ چاپی شما وجود دارد.
نکته مهم: برخی از سفارشات بایستی با مجوز ارگانهای مربوطه ثبت سفارش شوند و چنانچه بدون ارائه مجوز سفارش آنها ثبت شود (مواردی مانند نشانهای دولتی، مهر استاندارد، چاپ تمام لاتین، مواد خوراکی، آرایشی، بهداشتی، دارویی، تولید مواد صنعتی و شیمیایی و …) و یا اگر سفارشات شما دارای هرگونه ممنوعیت چاپی باشند (تصویر انواع پول، انواع فال و تاروت، شرطبندی، تصاویر برهنه، نصب و فروش تجهیزات ماهواره، توهین به افراد یا اعتقادات، تصاویر ائمه، موارد سیاسی، شرکتهای هرمی، درج ساخت کشوری جز ایران و هرگونه موارد مغایر با قوانین کشور) و اگر این مورد ممنوعه از دید ناظران کیفی مجموعه دور مانده و کار شما چاپ شود، در صورتی که توسط متصدیان مجموعه دیده شود امحا شده و مستندات سریعاً و بدون اطلاع دادن به سفارشدهنده مربوطه، به مراجع ذیصلاح ارائه خواهد شد و هزینه کار عودت داده نخواهد شد و چنانچه سفارش مربوطه چاپ شده و به مشتری تحویل داده شود کلیه مسئولیت قانونی، کیفری و معنوی به عهده شخص سفارشدهنده خواهد بود و حق پیگیری قانونی و شکایت برای خانه چاپ و گرافیک محفوظ خواهد بود. طرحهایی که برای چاپ نیاز به مجوز دارند بایستی مجوز خود را پیش از سفارش چاپ به تلگرام مجموعه ارسال نمایند.
زمان آماده شدن سفارش
زمان تخمینی آمادهسازی سفارش شما در هر صفحه از سایت و در پیش فاکتور شما قابل مشاهده میباشد. این زمان درجشده تنها مربوط به زمان چاپ محصول شما بعد از تأیید شدن طرح آن میباشد؛ در صورت نیاز به طراحی و یا خراب بودن فایل طراحی، زمان آمادهسازی سفارش بسیار متغیر خواهد بود.
زمان درجشده در پیش فاکتور، پس از ثبت سفارش و تأیید طراحی شما محاسبه میگردد.
شرایط استفاده از چاپ ۲ ساعته: در محصولاتی که تحویل ۲ ساعته در صفحه محاسبه قیمت آنها ذکر شده میتوانید با انتخاب تحویل ۲ ساعته با حداکثر سرعت پروژه خود را چاپ نمایید. دو ساعت مورد نظر، پس از تأیید طرح شما محاسبه میشود و در صورتی که طرح شما اشکال داشته باشد و یا اینکه به طراحی نیاز داشته باشید، زمان رفع اشکال طراحی و یا طراحی محصول شما به این ۲ ساعت اضافه میشود. تحویل ۲ ساعته تنها در تیراژ حداقلی امکانپذیر است که معمولاً ۱۰۰ عدد (در کارت ویزیتها) میباشد. در صورتی که به تیراژ بیشتری نیاز دارید و چاپ شما برش و پوشش سلفونی یا لمینتی زیادی داشته باشد، زمان چاپ شما افزایش پیدا میکند و بایستی کمی زودتر برای سفارش خود اقدام کنید.
نکته مهم: پیش از ثبت سفارش ۲ ساعته هماهنگی با چاپخانه ضروری است؛ پس از سفارش ۲ ساعته، حتماً تماس بگیرید تا ثبت سفارش فوراً انجام شود.
نکته مهم: کلیه سفارشاتی که پس از ساعت ۱۳ ثبت شوند برای روز بعد پردازش میشوند.
نکته مهم: روزهای پنجشنبه و جمعه روز کاری محسوب نمیگردند.
شیوههای ارسال محصول
- ارسال سفارشات در تهران توسط پیک و برای سایر نقاط توسط تیپاکس انجام میشود.
- هزینه ارسال در تهران توسط پیک (الوپیک یا اسنپ) و با توجه به مسافت محاسبه میشود.
- هزینه پست تیپاکس با توجه به وزن محصول شما محاسبه شده و متغیر است.
- ارسال سفارشات با تیپاکس ۱ تا ۲ روز پس از اتمام چاپ انجام میشود.
- هزینه ارسال سفارشات در تهران و سایر نقاط به عهده مشتری میباشد.
- همچنین برای دریافت سفارش خود میتوانید به صورت حضوری مراجعه فرمایید.
